Нет батенька вы не правы немного! Бесспорно агент должен оказать максимум услуг я не спорю .но вы забыли что эти услуги платные и не каждому заказчику по карману оплачивать эти услуги, я считаю что это вообще нажива на чужом горе или делай бесплатно либо не делай вообще ,я так считаю,и большинство заказчиков готовы делать все сами что бы не платить лишние деньги, да и объясните мне что это за помощь такая съездить с заказчиком на его машине на кладбище и оказать помощь в оформлении копки могилы на родственном захоронении ,бред полнейший и нажива!!!!