Согласен... расклад описали в точности! И тут сразу возник еще один вопрос... у меня в поселке есть фирма скажем МУП "Ритуальные рога и копыта". Руководство этой фирмы вхоже в администрацию и занимается кадаверными перевозками, т.е. перехватывать клиентов, как вы и сказали возможно только за счет репутации, да и это не помогает так как в такой ситуации обычно обращаются за порядком действий к первым попавшимся(Скорой, кадаверам, полицменам), но это не главная проблема. Все дело в том что руководитель "Рогов и Копыт" всячески ставит палки по всем возможным путям: Пропуска на проезд на кладбище кому угодно, но не нам, ЗАГСу нужно доказательства родства для выдачи справки, приемку на памятникик и заказы на благоустройство, постваленную за территорий кладбища, просто закрыли забором.
Подскажите пожалуйста, что делать с ситуацией в целом?
И для оказания агентских услуг что можно придумать в даной ситуации? Как повлиять на работников ЗАГСа? И как увеличить поток клиентов, если первой ступенью куда можно попробовать как то вклинется и где есть хоть какой то подход, это работники морга?