По моему первоначальный вопрос звучал довольно абстрактно, теоретически , так сказать. Способы оценки агента можно оспорить все ( при желании) - благодарственные письма подложены агентом вовремя( когда заказчик вне себя от случившейся трагедии), степени " раскрутки" клиента - тоже фуфло, т.к. может агент может насильно вырвал у заказчика последнее, а в придачу еще насильно письмо на фирму благодарственное заставил подписать... Как вы , уважаемый, уже наверное догадались - все это демагогия.
Рекомендации можно подсчитать ( не будующие, как вы не правильно истолковали) , а прошлые. И именно их невозможно подделать, и именно они говорят о высокой квалификации агента. Многие люди ( без ложной скромности, чего уж там...) по сей день находят меня и просят о помощи, хотя я уже 4 года агентом не работаю, а сколько людей хотели бы обратиться , но не могут - раньше у нас пейджеры только были...
К этому надо стремиться - чтобы ваши заказчики не метались и их знакомые тоже.